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Varig
mostra novos serviços na ABAV
RIO DE JANEIRO - A Varig amplia a sua malha
de vôos para oferecer mais oportunidades a seus clientes e novos
negócios ao agente de viagem. A partir de primeiro de novembro,
começam os vôos diretos de Salvador e Florianópolis para Buenos
Aires e também mais vôos para a Venezuela, com a inauguração
de uma ligação direta da Região Norte com o Caribe venezuelano.
Todas essas novidades, e muitas outras, são apresentadas pela
Varig durante a realização do Congresso da ABAV, realizado no
Rio de Janeiro. A empresa ocupa um estande com cerca de 400 m2
onde o visitante vai conhecer todos os seus serviços, entre eles
a rede de
linhas que atende a cerca de 50 cidades no Brasil e a 25 no
exterior em 19 países dos cinco continentes.
Mais vôos - A
Varig - que tem hoje vôos diários de São Paulo, Rio de Janeiro,
Porto Alegre, Curitiba e Fortaleza para Buenos Aires e Córdoba -
a partir de novembro passa a oferecer mais quatro vôos semanais,
que sairão aos sábados e domingos de Florianópolis e de
Salvador para a capital argentina.
(Matéria
Editada em 24/10/03)
ABAV
2003: Abav recebe homenagens de agentes internacionais pelo aniversário de 50 anos
RIO DE JANEIRO - Os agentes de viagens
brasileiros receberam de seus colegas internacionais uma série de
homenagens pelos 50 anos da ABAV durante a plenária "A nova
política de turismo - compromisso com o desenvolvimento"
realizada na Feira das Américas, nesta sexta-feira (24/10),
O presidente da ABAV, Tasso Gadzanis, foi celebrado pelo
presidente da Associação Argentina das Agências de Viagem e
Turismo (AAAVT), Marco Palácios, do presidente da Federação
Universal das Associações das Agências de Viagem (FUAAV), Udaya
Nanayakkara e do presidente da Confederação das Organizações
Turísticas na América Latina (Cotal), Enzo Furnari.
"Este é um presente dos agentes de viagens da Argentina para
os agentes do Brasil, representados pelo presidente da ABAV, Tasso
Gadzanis, pelos primeiros 50 anos da entidade e pelo esforço que
vem sendo feito por toda a diretoria para a resolução dos
problemas do setor", disse Palácios, ao homenagear a ABAV.
Nanayakkara, por sua vez, entregou a Gadzanis uma réplica da
Liberdad Fragata.
(Matéria editada em
24/10/03)
ABAV
2003: Seminário Acadêmico do Projeto Turismo em curso
RIO DE JANEIRO - As
antigas diferenças entre o mercado de trabalho e a academia,
responsável pela formação dos profissionais para atender a
área de turismo, foram postas de lado no segundo dia do
Seminário Acadêmico do Projeto Turismo em Curso, realizado
durante o 31º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e
Exposição de Turismo - Feria da Américas 2003, em parceria com
o Brasilturis Jornal. O conteúdo final das discussões resultou
em um documento oficial que será entregue ao Ministério de
Educação.
O principal desafio a ser vencido é a adequação da grade
curricular dos cursos de graduação em Turismo às necessidades
do mercado. Entre os problemas abordados, o mais grave
identificado foi o fato de que a academia vem formando pensadores
do turismo enquanto que o mercado precisa de profissionais
polivalentes, criativos, que dominem idiomas e tecnologias.
O presidente do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado do Rio
de Janeiro, George Irmes, avalia que as matérias de cunho
humanístico deveriam ter o enfoque aplicado ao turismo.
"Não é para retirar do currículo matérias como Filosofia,
Sociologia, Psicológica ou Administração. Elas precisam ser
ministradas com o foco no mercado, ou seja, Filosofia aplicada ao
turismo".
No entendimento do professor da Universidade Federal do Pará,
Álvaro do Espírito Santo, a academia não pode simplesmente
reproduzir as práticas do mercado. "O turismólogo tem que
ter uma visão crítica do que o mercado vem praticando para poder
sugerir soluções que tornem a atividade dinâmica e sintonizada
com as novas tendências".
Para a questão da proliferação dos cursos de graduação em
Turismo, 550 em todo território nacional, o professor acredita
que precise haver maior envolvimento das entidades de classe junto
ao Ministério da Educação para autorizar o credenciamento de
novas instituições, como já ocorre em outras áreas
profissionais.
(Matéria editada em
24/10/03)
ABAV
2003: Pontos abordados no seminário que fazem parte do documento
enviado ao Ministério da Educação
. Formação profissional - Flexibilizar e adequar os
currículos para fornecer ao mercado profissionais que
identifiquem tendências e direcionem os conhecimentos às
necessidades do turismo.
. Docência - Corpo docente com conhecimento técnico, visão
global do mercado e com habilidade pedagógica.
. Comunicação - Estreitar relações entre a academia e o
mercado através de uma informação mais próxima entre a visão
técnica e os conteúdos acadêmicos.
. Governo - Criar estratégias que unam os ministérios da
Educação, do Turismo e do Trabalho, de modo que se estabeleçam
programas permanentes que aproximem todos os setores envolvidos
com o turismo.
(Matéria editada em
24/10/03)
ABAV
2003: Ministério estuda lançar unidades de apoio ao
micro-empresário de turismo
Secretária apresentou linhas de
financiamento para pequenos empresários na Feira das Américas
ABAV 2003
RIO DE JANEIRO - A secretária de Programas
de Desenvolvimento do Turismo do Ministério do Turismo, Maria
Luiza Campos Machado Leal, revelou, na manhã desta sexta-feira
(24), em seminário no Congresso da ABAV, que o governo está
negociando com o BancoInteramericano de Desenvolvimento (BID) a
criação de uma linha de financiamento para apoiar pequeno
empreendedores do setor.
Segundo ela, a idéia é obter US$ 1,5
milhão para criar unidades móveis ou fixas em agências
bancárias e associações comerciais que ajudarão os pequenos
empreendedores a avaliar a viabilidade de seus negócios e, desta
forma, facilitar a obtenção de financiamentos. "Esses
recursos serão emprestados a fundo perdido e deverão estar
disponíveis em meados do ano que vem", afirmou a
secretária. O programa deverá contar também com o apoio do
Sebrae. “Além de facilitar o acesso do pequeno empresário aos
financiamentos existentes, essas novas estruturas servirão de
suporte na organização das empresas”, disse.
Em uma platéia formada em grande parte por
Secretários de Turismo de diversos estados e municípios, Maria
Luísa falou sobre “Políticas Públicas e Fomento do Turismo”,
nesta sexta-feira (24/10), às 10h, no Pavilhão 5 do Riocentro. A
secretária do ministério mostrou o plano governamental para
financiamentos e incentivos para o Turismo.
“Promover o turismo como ferramenta de
inclusão social, reduzindo as desigualdades regionais,
distribuindo renda e criando novos postos de trabalho é o
objetivo maior objetivo do Plano Nacional de Turismo, lançado
pelo presidente Lula em 29 de abril deste ano”, disse Maria
Luísa, na abertura de seu seminário. A secretária discorreu
sobre as metas do PNT, o papel das secretarias do ministério e as
novas funções da Embratur antes de entrar no foco principal da
sua palestra: as linhas de financiamento existentes e a atração
de novos investimentos em turismo.
Maria Luísa falou sobre o Programa Turismo
é Emprego, que disponibiliza 1,8 milhão até o fim do ano em
linhas de financiamento, para criar investimentos diretos de mais
de R$ 12 bilhões até o ano de 2007. Depois apresentou o PROGER
(longo prazo) e o PROGER Recebíveis (curto prazo), ambos da Caixa
e do Banco do Brasil, com teto de R$ 400 mil - o PROGER
Recebíveis, de capital de giro, ainda não está disponível.
Seguiu falando sobre o Desconto de Títulos para Turismo, da
Caixa, e do Programa de Turismo do BNDES.
Em relação a promoção de investimentos,
o Ministério trabalha no momento com a identificação das
oportunidades de investimentos no setor de turismo (banco de
projetos disponibilizados em www.investebrasil.org.br
na orientação de investidores estrangeiros interessados a
iniciar investimentos e apoio aos que já estão envolvidos em
projetos de turismo no país.
Outra boa notícia dada pela secretária é
que o Ministério do Turismo está negociando com o Ministério da
Fazenda a redução da taxa de embarque internacional cobrada nos
aeroportos brasileiros, que é atualmente de US$ 36,00. A taxa foi
elevada em 1998, após a chamada crise da Rússia. "A idéia
é também usar parte dos recursos arrecadados para financiar o
setor de turismo", disse a secretária, em palestra esta
manhã no 31º Congresso da Associação Brasileira de Agências
de Viagem (Abav). Outra possibilidade que está sendo estudada é
a cobrança de taxa de embarque nacional para os vôos entre os
países do Mercosul.
(Matéria editada em
24/10/03)
ABAV
2003: Uso da tecnologia pra venda direta não resolve crise das
companhias aéreas
RIO DE JANEIRO - A utilização da
tecnologia como substitutivo da cadeia de distribuição é um
erro estratégico. Essa é a avaliação de Alexandre de Oliveira,
Gerente de Produtos para América Latina do Amadeus –
Gerenciador de Reservas (GDS), que no Brasil tem como acionista
majoritário a Varig.
“O papel da tecnologia é reduzir custos
de transação e aumentar produtividade. Após os atentados de 11
de setembro, as Cias. aéreas foram pressionadas a reorganizar
seus custos e a reação tem sido a adoção de uma estratégia de
sobrevivência. É mais fácil atacar a distribuição como
problema do que realizar mudanças estruturais que levariam mais
tempo”, afirmou Oliveira, durante o seminário “Tecnologia –
Gestão da Informação”, realizado nesta sexta-feira (24/10),
no 31º Congresso Brasileiro de Agências de Viagem e Exposição
de Turismo – Feira das Américas 2003.
Para o especialista, esta reação de
sobrevivência não serve para o planejamento da empresa em longo
prazo, “mas para pagar as contas no final do mês”. Oliveira
ressaltou que a tecnologia não nunca irá mudar a lógica da
cadeia de valor dos processos produtivos. “Qualquer produto
precisa de uma cadeia de distribuição forte e não é diferente
no turismo. O sucesso da nossa indústria está no agente.”
O diretor do Amadeus chamou a atenção dos
agentes para a necessidade de investimento em tecnologia integrada
e de mão de obra especializada. “As agências precisam investir
em gente que pense em diferentes linhas de ação interna na área
de gestão tecnológica. É preciso criar uma pirâmide de
solução a seu favor.”
Entre as ações que considera prioritária,
Oliveira citou a criação de aplicações integradas com GDS’s
, a construção de sistemas de consolidação e de gerenciamento
financeiro, a criação de web sites (B2B e B2C) e de vendas on
line.
O seminário “Tecnologia – Gestão da
Informação” teve coordenação do presidente da ABAV/PR, Joel
Duarte, e mediação de Ricardo Roman, diretor financeiro da ABAV
Nacional
(Matéria editada em
2 4/10/03)
ABAV
2003: Foco na gestão financeira gera maior rentabilidade
Palestrante alerta para aumento das
alíquotas do Simples
RIO DE JANEIRO - O aumento das
vendas não está diretamente relacionado ao aumento de
rentabilidade das agências. Este foi o alerta dado pelo professor
do ICABAV (Instituto de Cursos da ABAV) e diretor da Contatur -
Serviços de Contabilidade -, Edson Gonçalves, durante o
seminário Gestão Financeira Simplificada para Agências de
Viagens, realizado na quinta-feira (23/10) , durante o 31º
Congresso Brasileiro de Agências de Viagens e Exposição de
Turismo - Feira das Américas 2003.
"É comum agentes lançarem mão de ferramentas de vendas que
muitas vezes reduzem a rentabilidade, simplesmente porque estão
totalmente focados no aumento de volume de vendas e não na
melhoria da administração da empresa", afirmou o
palestrante, que apontou o planejamento empresarial, o controle de
fluxo de caixa, a redução "inteligente" dos custos
administrativos e financeiros, além de treinamento e
qualificação da mão de obra, como principais pontos que não
podem ser esquecidos nas empresas prestadoras de serviços.
O especialista chamou atenção para o aumento de 50% nas
alíquotas do Simples previsto para acontecer a partir de janeiro
do próximo ano. A rentabilidade das agências, que recentemente
foram incluídas no sistema simplificado de arrecadação, deve
ser atingida pelo reajuste aprovado pelo Governo Federal.
"Ao invés de tentarmos mudar a Lei já aprovada pelo
Governo, seria mais importante iniciar um movimento para exigir
que os valores estabelecidos na Tabela do Simples sofram também
um reajuste", afirmou Edson, estimando que os valores das
faixas de faturamento estabelecidas pelo Governo estejam
atualmente 135% defasadas.
O professor do ICABAV lembrou ainda que as taxações do Simples
incidem sobre o faturamento e não sobre o lucro da empresa
optante .Portanto, disse, é necessário estar atento às
isenções previstas na Lei. "Não é necessário emitir
notas de incentivos de venda, apenas das comissões que recebidas
pelas agências".
A CPMF também é outro custo financeiro que precisa considerado.
Segundo Edson, em alguns casos essa taxação pode chegar 43% da
rentabilidade de uma negociação. Da mesma forma, é preciso que
o agente esteja atento à concessão de crédito, que tem que
estar adequado aos prazos de pagamento acertados com os
fornecedores.
"A implantação de centros de custo vai identificar quais
são as vendas que dão resultado e quais as que estão queimando
a rentabilidade da empresa. É possível que o agente perceba que
tem clientes que se mandasse embora teria um aumento na sua
receita", afirmou.
Para o professor do ICABAV, a redução de custos administrativos
muitas vezes pode ser alcançada investindo na capacitação
profissional dos funcionários ao invés de cortes de custos
indiscriminados. "O tempo é o principal produto de quem
trabalha com serviços. Quanto maior o número de processos
realizados no menor espaço de tempo, maior será a
rentabilidade", concluiu.
(Matéria editada em
23/10/03)
EUA
espantam turistas e dão espaço a Brasil e Leste europeu
SÃO PAULO - Enquanto os Estados Unidos continuam espantando os
turistas, países do Leste Europeu e o Brasil tentam garantir uma
fatia do bolo. E o jeitinho brasileiro parece ter colocado o país
em posição de vantagem: o Brasil conseguiu o direito de hospedar,
pelos próximos 10 anos, o principal evento voltado para o setor no
continente americano, a Feira das Américas, que acontece entre os
dias 22 e 26 de outubro nos pavilhões um, dois, três e cinco do
Riocentro.
O evento deverá receber 18 mil agentes de viagem de todo o mundo.
Além disso, a Associação Brasileira das Agências de Viagem (ABAV)
pretende trazer cerca de 100 operadores turísticos estrangeiros que
nunca venderam pacotes com destino ao Brasil. A intenção é
promover parcerias com empresas de turismo receptivo brasileiras.
Polônia, República Checa, Hungria e Eslováquia, por sua vez,
assinaram um acordo de cooperação para promover a região de
Visegrad (o V4) e farão sua estréia no evento brasileiro. Além
disso, já confirmaram presença em feiras internacionais em Tóquio,
Chicago e Kuniming (China).
O estande em que estarão expostos, receberá o reforço da vice
ministra da Economia, Trabalho e Política Social do país (pasta
que engloba o turismo), Malgorzata Okonska-Zaremba.
Segundo o chefe do Departamento Econômico e Comercial da Embaixada
da Polônia no Brasil, Piotr Maj, o país não foi escolhido à toa
para a inauguração do acordo.
"Existem quase 700 mil brasileiros que fazem turismo na Europa
por ano, classificados como hight spenders (pessoas que gastam muito
dinheiro). Além disso, existem mais de 1 milhão de poloneses
morando no Brasil", justifica.
Os EUA, por sua vez, que já chegaram a reunir 60 participantes
durante a Feira das Américas, não estará representado no evento
neste ano mostrando que não querem nada mesmo com o setor de
turismo. O país já havia imposto dificuldades para a retirada de
vistos, política que resultou, inclusive, no fechamento do escritório
da Disney no Brasil.
(Matéria editada em
16/10/03)
Feira
das Américas: Crescimento acima das expectativas
RIO DE JANEIRO - O 31º Congresso Brasileiro de Agências de
Viagens e a Feira das Américas ABAV 2003, de 22 a 26 de outubro
de 2003, já apresenta números acima das expectativas. O aumento
na área de exposição é de 27% até o momento, atingindo 14 mil
metros quadrados. “É um número extremamente positivo pois, em
nosso projeto do ano passado, estimávamos um crescimento de até
12%”, afirma a superintendente da ABAV, Isa Garbin, coordenadora
do evento. “Já estamos com participação de operadoras 20%
superior ao ano passado, além de um incremento de 30% no número
de órgãos oficiais de turismo. Teremos ainda o dobro de
participação das locadoras de automóveis e 16% a mais de
delegações estrangeiras”, explica.
O evento ABAV 2003 ocupará quatro pavilhões do Riocentro. A
organização prevê a participação de cerca de 18 mil
profissionais e de 700 empresas expositoras do trade turístico.
No dia 22 de outubro, a primeira celebração dos 50 anos será na
inauguração da sala de imprensa, na qual será feita uma
homenagem dos agentes de viagens aos fundadores da ABAV. À noite,
os participantes irão confraternizar-se na grande festa de
abertura, organizada pela Riotur no Forte de Copacabana – o
mesmo local onde o ex-presidente Fernando Henrique Cardoso
costumava assistir à queima de fogos do Réveillon.
A Cerimônia de Abertura ocorre na quinta-feira, dia 23 de
outubro, às 11h, no auditório do pavilhão cinco do Riocentro ,
com a presença da governadora Rosinha Mateus, do prefeito César
Maia, do ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, na parte da
manhã (quinta, dia 23 de outubro), além das principais
autoridades nacionais e internacionais do setor turístico. Após
a solenidade, autoridades e congressistas seguirão para o
Pavilhão de Exposições para a abertura da Feira das Américas.
Ainda na quinta-feira, no pavilhão cinco do Riocentro, serão
iniciados – às 10h – os primeiros três seminários
simultâneos – e também o seminário acadêmico do projeto
Turismo em Curso. A programação continuará na sexta, dia 14,
com os seminários das 10h às 11h15, a plenária na seqüência,
e a abertura da feira às 13h. No sábado, repete-se o horário da
programação.
(Matéria editada em
13/10/03)
ABAV:
50 anos de história e de luta
RIO DE JANEIRO - Na manhã do dia 28 de dezembro de 1953, época
em que se contava nos dedos o número de agentes de viagens
atuando no País, 15 agências decidiram unir suas forças para
defender seus interesses no mercado de turismo. Naquele dia, numa
sala da Confederação Nacional do Comércio (CNC), nascia a
Associação Brasileira de Agências de Viagens (ABAV), tendo como
sede legal o Rio de Janeiro - na época, Distrito Federal.
Os mesmo agentes de viagens cariocas que idealizaram a ABAV foram
os integrantes da primeira diretoria da associação. Luis
Amâncio Tarquínio foi o o presidente; Umberto Stramandinolli, o
verdadeiro mentor da idéia de fundar uma associação de agentes,
assumiu a vice-presidência; David Davies, primeiro secretário;
Nassib Nadruz, segundo-secretário; Hans Habord Von Windheim, Luiz
Tarquínio Neto, Roberto Bell Azevedo, Wilson do Amaral Souto,
Alfredo Pacheco e José Heitor Pasquinelli, como conselheiros.
Camilo Kahn, que na época assumiu a tesouraria, no auge dos seus
90 anos ainda lembra bem dos motivos que o levaram a entrar no
grupo dos 14 que fundaram a ABAV, atendendo a um chamado especial
do amigo Stramandinoli, na época presidente do Conselho de
Turismo da CNC: "A principal causa que nos uniu à época era
a luta para conseguir o reconhecimento da profissão. Cinqüenta
anos depois, essa luta ainda continua".
Foi com tristeza que Kahn lembra do ano de 1986, quando o decreto
do, então presidente José Sarney eliminou praticamente todas as
exigências para a concessão de registros de agências de
viagens. "Muitos abriram agências para viajar de graça ou
com desconto e comprometeram a qualidade do serviço que
prestávamos", lamenta.
Na época, a ABAV foi veementemente contra a desregulamentação
do mercado , lembrando que tal decisão poderia gerar distorções
futuras, como a falta de capacitação dos profissionais.
Mantendo-se coerente com esta posição, a ABAV até hoje é
rigorosa na aceitação de novos associados.
O Primeiro Estatuto e o Primeiro Congresso
A American Society of Travel Agence (Asta) serviu de inspiração
para os precursores da ABAV. Os primeiros anos da associação
foram difíceis. O dinheiro era escasso e o escritório de
Stramandinolli na CNC por muito tempo serviu de sede informal para
as reuniões do grupo.
O conselheiro da ABAV/RJ, Isaac Haim, que participou ativamente da
elaboração do primeiro estatuto da associação, lembra que
somente após o congresso da Cotal, em 1957, em Santiago, no
Chile, foi que as delegações estaduais do Rio e São Paulo
passaram a trabalhar em conjunto para criar, estatutariamente, uma
ABAV com representatividade nacional.
“Na época, atentamos para o fato de que tínhamos duas ABAVs:
uma no Rio e outra em São Paulo, mas não tínhamos uma entidade
nacional, que representasse o Brasil no exterior. Depois disso,
passamos a elaborar o estatuto da associação”, afirmou Isaac.
Em 20 de agosto do mesmo ano, a ABAV registrou seu primeiro
estatuto, documento que hoje faz parte do acervo histórico da
ABAV/RJ. As páginas amareladas revelam parte da história da
associação que, em 50 anos, tornou-se uma das entidades mais
representativas e repeitada do trade turístico.
Primeiro Evento
O primeiro congresso da ABAV somente veio a ser realizado seis
anos após a sua fundação, de 25 de novembro a 1 de dezembro de
1959, em São Paulo. Com o passar dos anos o Congresso Brasileiro
de Agências de Viagens e Exposição de Turismo se tornou o maior
e mais importante evento profissional do setor em toda a América
Latina, passando a se chamar Feira das Américas. São, em média,
14 mil participantes (podendo chegar a 18 mil em 2003) entre
expositores, agentes de viagens, locadoras de veículos,
instituições financeiras, orgãos oficiais, operadores,
companhias aéreas, administradoras de cartões de crédito,
imprensa, entre outros.
Atualmente, a ABAV reúne 3.000 agências que dominam nada menos
que 80% do mercado e está presente em 26 estados brasileiros,
além do Distrito Federal. Nem mesmo os 15 agentes que há 50
anos, num ato de pionerismo, fundaram a ABAV imaginaram que essa
história iria tão longe.
“Não imaginava que a ABAV fosse se transformar numa entidade
tão forte. Sempre achei que não era possível fazer turismo sem
cooperação”,
Umberto Stramandinolli
Ex-presidente e idealizador da ABAV
1901 - 1999
(Matéria editada em
08/10/03)
Congresso
da ABAV terá "A Força Construtiva do Turismo" como tema
RIO DE JANEIRO - O papel fundamental do agente de viagens como "força construtiva do
turismo" foi o tema escolhido pela Associação Brasileira de Agências de Viagens
(ABAV Nacional) para o 31º Congresso Brasileiro de Agências de Viagens. O evento
ocorrerá no Pavilhão 5 do Riocentro Convention Center, no mesmo período da Exposição
de Turismo - Feira das Américas, uma programação que se estende do dia 22 a 26 de
outubro.
"O tema escolhido reflete o grau de importância e de responsabilidade do
profissional de agência de viagens, que hoje está preocupado em se aperfeiçoar
constantemente para se adequar às mudanças do mercado mundial. E,
consequentemente,
contribuir para o desenvolvimento do Brasil como um dos maiores destinos mundiais",
explica o presidente da ABAV Nacional, Tasso Gadzanis.
A plenária principal, no dia 24 de outubro, terá como tema "A Nova Política de
Turismo: Compromisso com o Desenvolvimento", na qual será debatido esse papel dos
profissionais do turismo, e tendo como convidados as principais autoridades governamentais
do setor, destacando o ministro do Turismo, Walfrido dos Mares Guia, o presidente da
Embratur, Eduardo Sanovicz, além de lideranças parlamentares.
Seminários Simultâneos - Além da mudança do dia da cerimônia de abertura
– do dia 22 para o dia 23 de outubro –a novidade deste ano é que haverá
seminários simultâneos no mesmo dia, sempre no horário das 10h às 11h15. "Isso
somente foi possível porque a infra-estrutura do Riocentro permite essa oferta técnica,
cuja demanda foi constatada por meio de sugestões recebidas dos agentes de viagens
associados, ao responderem a pesquisa da ABAV", afirma Isa
Garbin, coordenadora-geral
do evento.
A ABAV recebeu também sugestões dos agentes de viagens para selecionar os temas
técnicos mais necessários ao mercado profissional. Para o planejamento administrativo,
foi programado o seminário "Gestão financeira simplificada para Agências de
Viagens - ênfase em tributação", que será realizado pelo instrutor do ICCABAV
(Instituto de Capacitação e Certificação da ABAV), Edson Gonçalves, que é diretor da
empresa Contatur.
A diretora do Instituto de Hospitalidade, Virgínia Barros, foi escolhida para o
seminário de capacitação, abordando a importância da formação profissional do Agente
de Viagens. Ela destacará principalmente o convênio da ABAV com o IH para a
certificação dos agentes de viagens, com o sugestivo subtítulo "um upgrade
profissional e uma identidade pessoal".
O tema "Marketing: Conheça de Forma Clara Técnicas de Gestão", será
ministrado pelos palestrantes Contranio Ricciopo Jr. e Luiz Latini, diretores da empresa
paulista Planos América, que irão abordar três tópicos: Cliente certo, produto certo,
pelo preço certo; Aprenda a realinhar seus produtos diante das dificuldades; e Recursos
humanos: novos posicionamentos.
Para abordar a legislação específica para agências de viagens, o palestrante será o
consultor jurídico da ABAV, Paulo Roberto Wiedmann – diretor do Escritório Wiedmann
& Associados, com os tópicos: O novo código civil - o que os agentes de viagens
devem saber; Regulamentação da atividade: o que vai mudar?; Ética nos negócios; e
Carga tributária sobre os empreendimentos turísticos.
Outros seminários, ainda com nomes dos palestrantes a serem confirmados, completam a
programação. A temática Políticas Públicas e Fomento do Turismo" colocará em
debate: Política pública e oportunidades; Financiamentos e incentivos para o Turismo;
Turismo contra o terrorismo.
Para o setor de Receptivo Doméstico, os assuntos em pauta são: Destinos turísticos:
revendo a oferta comercial; Políticas públicas, infra-estrutura, serviços e segurança;
Promoção e divulgação no mercado nacional e internacional; e Turismo sustentável
– elementos de diferenciação.
Já o setor de Receptivo Internacional terá os seguintes assuntos em pauta: Como
capacitar, estabelecendo a excelência e preparando-se para a competitividade;
Enfraquecimento das agências de viagens e o impacto no aprofundamento da crise do setor
aéreo.
A tecnologia também foi um dos temas mais solicitados pelos agentes de viagens, diante da
velocidade de mudanças nesse segmento. Sob o título "Gestão da informação e
pesquisa: otimizando oportunidades"; os temas abordados serão: As novas tecnologias
e as agências de viagens e Sistema de informações turísticas.
Uma das novidades deste ano será a apresentação de cases de sucesso de administração
de agências de viagens. O palestrante convidado é o diretor da CVC Viagens, Valter
Patriani, que apresentará "Técnicas de Vendas para Agências de Viagens".
Serviço:
www.abav.com.br
(Matéria editada em 13/09/03)
Interep
lança tarifário 2003 para agentes de viagens
SÃO PAULO - Já está à disposição dos agentes de viagens o novo tarifário
Interep 2003, que traz informações sobre hotéis no mundo inteiro e ainda outros
serviços oferecidos pela Interep, tais como ingressos, transfers e locação de carros no
exterior. A Interep é representante no Brasil da Hertz International. No Tarifário
Interep 2003, os agentes de viagens encontram uma infinidade de hotéis, divididos por
país, cidade e organizados em ordem alfabética. A respeito de cada um dos hotéis, a
Interep disponibiliza neste tarifário o valor das diárias, serviços oferecidos, um
breve descritivo, assim como o endereço completo e o site na Internet para quem quiser
conhecer melhor o estabelecimento.
SÃO PAULO - Já está à disposição dos agentes de viagens o novo tarifário
Interep 2003, que traz informações sobre hotéis no mundo inteiro e ainda outros
serviços oferecidos pela Interep, tais como ingressos, transfers e locação de carros no
exterior. A Interep é representante no Brasil da Hertz International. No Tarifário
Interep 2003, os agentes de viagens encontram uma infinidade de hotéis, divididos por
país, cidade e organizados em ordem alfabética. A respeito de cada um dos hotéis, a
Interep disponibiliza neste tarifário o valor das diárias, serviços oferecidos, um
breve descritivo, assim como o endereço completo e o site na Internet para quem quiser
conhecer melhor o estabelecimento.
Além disso, todas estas informações e serviços
estão disponíveis também na Internet. A Interep publica em seu site na web a relação
completa de hotéis, com informações sobre cada um dos estabelecimentos, tarifas
atualizadas periodicamente e a possibilidade de fazer cotações de preços online.
Perfeito para o agente de viagem elaborar roteiros para seus clientes. Para isso, basta
acessar www.interep.com.br. O novo tarifário foi distribuído durante a Braztoa, mas quem
ainda não recebeu pode solicitar por e-mail reservas@interep.com.br ou pelo telefone (11)
3256 2811.
(Matéria editada em 28/04/03)
Mais
matérias:
05/12/02
às 18h00:
São Paulo tem a primeira loja
Lufthansa City Center, uma das maiores cadeias de agências de viagens do mundo
SÃO PAULO - A cidade de São Paulo tem agora um Lufthansa City
Center, uma agência de viagem que integra uma das maiores cadeias de agências de viagem
e está presente em dezenas de países. A primeira unidade LCC no Brasil foi inaugurada em
maio no Rio de Janeiro, a Hanseatic Tours - Lufthansa City Center (Praça Floriano, 55,
grupo 902, no centro, fone (21) 2215 1570), a diferença é que a de São Paulo é uma
loja de rua. A TT Operadora Lufthansa City Center fica no bairro do Campo Belo, na zona
sul da cidade (rua Barão do Triunfo, 502 - loja 14 - fone: (11) 5533 9512).
Lufthansa City Center (LCC) é uma rede internacional de franqueados, criada em 1991, e
que conta hoje com mais de 500 escritórios em 47 países, formando uma das maiores
cadeias de agências de viagem do mundo. Atualmente, a rede Lufthansa City Center é a
segunda maior da Alemanha e a quinta da Europa.
Os Lufthansa City Center funcionam através de franquias, são geridos pelos próprios
donos, mas contam com total apoio do LCC-franchising, que oferece um pacote de serviços,
incluindo decoração homogênea, mobiliário exclusivo, treinamento de pessoal etc. As
unidades LCC são economicamente independentes e oferecem o leque completo de serviços
prestados por agências de viagem profissionais.
A marca "Lufthansa City Center" é acrescida ao nome individual já conhecido no
mercado local. Um dos objetivos da companhia aérea com a rede de agências em todo mundo
é atender um desejo do passageiro, que é poder comprar tudo em um só lugar, passagens
aéreas, reserva de hotéis etc.
Para Ralf Aasmann, diretor de marketing e vendas da Lufthansa no Brasil, a TT Operadora
já era uma grande parceira da Lufthansa, e, agora que se tornou LCC, a parceria fica
ainda mais sólida. "Nossas vendas no Brasil devem crescer ainda mais, pois agora
contamos com outros representantes da marca Lufthansa", disse Aasmann.
Serviço:
Para saber mais sobre a nova unidade TT Operadora Lufthansa City Center, basta acessar
www.lufthansacitycenter.com.br
05/11/02 às 00h01:
Jose Lima é o novo
Diretor de Marketing e Turismo da Bal Harbour Village
 
SÃO PAULO - José Lima foi apontado como o
novo Diretor de Marketing e Turismo para o Bal Harbour Village, Florida. Suas
responsabilidades são supervisionar todas as atividades de marketing do Bal Harbour
Village no setor domestico e internacional, incluindo publicidade, relações publicas,
programas de intercâmbio e a criação e execução de eventos especiais.
Diz Alfred Treppeda, Gerente da Cidade do Bal Harbour Village:
"Com o Sr. Lima, vamos ter um profissional com ampla experiência no setor de turismo
e marketing que vai nos ajudar a promover com criatividade nosso exclusivo destino. Lima
foi escolhido principalmente por sua experiência em publicidade com outros destinos
similares ao nosso no setor privado, por sua perícia em convenções de turismo, e suas
fortes conexões no turismo mundial."
Antes de juntar-se ao Bal Harbour Village, Lima era Vice Presidente
no Travel and Lifestyle at Edelman Public Relations Worldwide, onde ele criou e dirigiu
campanhas de publicidade para o Cancun Convention & Visitors Bureau e outros clientes
como a UPS. Durante sua passagem no Greater Miami Convention and Visitors Bureau (GMCVB),
ele dirigiu o departamento de relações de mídia com mercados da América Latina e
subseqüentemente com mercados europeus. No Bureau, suas campanhas de publicidade foram
inovadoras e bem-sucedidas. Ele é conhecido por seus métodos inovadores e criativos de
promover o turismo que se tornaram um ponto de referência na indústria atual.
Lima também dirigiu campanhas de turismo para o Negril, Jamaica
Tourist Board, Hertz International, Carlson Hospitality Worldwide, e Sonesta. Ele serve na
Media Advisory Board para La Cumbre de Turismo, e era o Diretor Associado de
Relações de Mídia para o Summit of the Americas.
Bal Harbour Village é uma comunidade de praia exclusiva e uma área
de resort localizado no coração da Costa de Ouro da Flórida. Consiste nas lojas
legendárias do Bal Harbour em um jardim tropical atordoante com lagoas refletivas e
cachoeiras lindas. O Bal Harbour conta com dois luxuosos hotéis resorts a beira mar, o
Sheraton Bal Harbour e o Sea View e são ideais para férias de família, para fazer
negócios ou para convenções. Bal Harbour Village é um dos melhores locais da Flórida
e atrai os ricos e famosos ao redor do mundo. A Village oferece aos visitantes noites
balsâmicas, praias ensolaradas e diversas atividades de água em uma área amigável com
atrações excitantes por perto.
04/11/02 às 04h40:
Mobility-Online tem representantes no Paraná
e em Santa Catarina
SÃO PAULO - Para conquistar novos mercados e,
ao mesmo tempo, oferecer aos agentes de viagem um atendimento mais personalizado, a
Mobility-Online, empresa especializada em locação de veículos no mundo inteiro, tem
dois novos representantes, um no Paraná e outro em Santa Catarina.
No Paraná, a Apta passa a representar a Mobility para o mercado local e Walter Lipiec já
esteve em São Paulo para conhecer melhor o funcionamento da empresa e dar início ao
trabalho. Em Santa Catarina, a representação da Mobility-Online está a cargo da Trips
and Tours, de Soraia Gily. Ambas empresas representam também a Lufthansa em seus
respectivos mercados.
De acordo com Oskar Kedor, diretor da Mobility-Online, o sucesso da parceria com a
Europlus, representante da Mobility para o Rio Grande do Sul, motivou a empresa a buscar
outros representantes nos demais estados brasileiros. A central de reservas continua
funcionando somente em São Paulo, através de um sistema de discagem gratuita, e também
pela Internet, mas os representantes se encarregam de levar aos agentes de viagens os
produtos, serviços e vantagens da Mobility.
Por trabalhar em parceria com as principais locadoras de carro em todo mundo, a Mobility
oferece sempre as melhores condições, isso porque é possível fazer pesquisa de preços
na hora. Além de carros econômicos, oferece veículos esportivos, conversíveis,
motocicletas, motorhomes e limousines.
Serviço:
www.mobility.com.br
Telefone 0800 16 0525
18/10/02 às 00h01:
Via MC Intercâmbio tem uma
nova representante para Ribeirão Preto
SÃO PAULO - Quem mora em Ribeirão Preto (SP) e quer
estudar no exterior, já pode contar com os serviços da Via MC Intercâmbio. Basta
procurar a nova representante da empresa na cidade, Cecília Truffi, que tem todas as
informações sobre programas de intercâmbio, o chamado high school no exterior, cursos
de idiomas para jovens em diversos países, cursos que combinam o aprendizado de uma
língua com esportes, culinária vinhos e muito mais.
Para falar com a representante da Via MC em Ribeirão Preto basta ligar (16) 635 5238 ou
enviar um correio eletrônico para estudefora@internacional.com.br
Quiz da Lufthansa para agentes de viagem vai premiar
vencedor com refrigerador Intelligent Frost Free da Bosch
SÃO PAULO - O site da Lufthansa destinado aos agentes
de viagem tem mais novidades. É a segunda fase do quiz, os agentes de viagem podem
acessar todos os dias, responder perguntas e ganhar prêmios. O primeiro lugar vai levar
para casa um refrigerador Bosch Intelligent Frost Free.
Para participar, basta se cadastrar e responder diariamente a três perguntas. Nesta
segunda fase, as perguntas são diferentes, duas delas são sobre grandes personalidades
alemãs (Goethe, Richard Wagner, Albert Einstein, Beethoven, Michael Schuhmacher, entre
outros) e a outra questão é sobre a Lufthansa. Quem acerta as três acumula mais 12
pontos, mas se errar tem a mesma quantidade de pontos descontada. Semanalmente, os agentes
que têm mais pontos acumulados ganham brindes, chaveiro, camiseta, boné e um risque e
rabisque. Esta segunda fase do quiz vai de 14 de outubro a 30 de novembro.
Além de ganhar prêmios, o agente de viagem que visita regularmente o site da Lufthansa
tem acesso às principais promoções da companhia aérea e mais uma série de dicas
importantes. Pode conhecer melhor o Airbus 340, a aeronave que faz a rota São
Paulo-Frankfurt todos os dias, vai saber como fazer para remarcar um bilhete, e ainda
obter informações importantes para embarcar um passageiro menor desacompanhado.
Para entrar no site da Lufthansa destinado aos agentes de viagem basta acessar
www.lufthansa.com.br e clicar no ícone agente de viagem.
Mobility-Online lança novo tarifário e
brochura com produtos e serviços da empresa
SÃO PAULO - A Mobility-Online está lançando seu novo
tarifário, com os valores válidos até 31 de março de 2003. Juntamente, com o
tarifário, os agentes de viagem podem solicitar também o novo folder da empresa, que
traz de maneira organizada e fácil de usar, todos os serviços oferecidos, os principais
parceiros, os países onde é possível alugar carros através da Mobility e muito mais.
O novo material gráfico vai ajudar agentes de viagem de todo país a conhecerem melhor os
serviços e as vantagens da Mobility. Como trabalha em parceria com as principais
locadoras do mundo inteiro, a Mobility conta com uma frota praticamente ilimitada e pode
oferecer sempre os melhores preços. Na Internet ou através da central de reservas, os
agentes de viagem podem fazer pesquisa de preços instantânea e oferecer a seus clientes
mais vantagens.
Além de carros econômicos, a Mobility dispõe de veículos esportivos, conversíveis,
carros com motorista, motocicletas, motorhomes e roteiros de viagem para quem é
apaixonado por automóveis.
Para solicitar o novo folder ou o tarifário, basta ligar para a central de atendimento
Mobility-Online no 0800 16 0525 ou pela Internet www.mobility-online.com.br
Hotel Fazenda Mazzaropi conclui
reforma de restaurante e dá início às obras em mais 10 apartamentos
SÃO PAULO - O Hotel Fazenda Mazzaropi, em Taubaté
(SP), promoveu uma reforma completa do restaurante, com troca de piso e instalação de um
moderno bufê. Agora, dez apartamentos da ala do elenco, construídos por Amácio
Mazzaropi para hospedar atores e atrizes, vão passar por uma ampla reforma. Incluindo
troca de pisos e azulejos, modernização dos banheiros, substituição dos móveis e
equipamentos. Um investimento de R$ 300 mil.
Desde que foi criado, na década de 80, o Hotel Fazenda Mazzaropi já passou por diversas
reformas e ampliações, sempre com a preocupação de dar mais conforto aos hóspedes,
sem descaracterizar a fazenda que pertenceu ao ator Amácio Mazzaropi. Foi nesta
propriedade que Mazza, como era chamado pelos amigos, construiu os maiores estúdios
cenográficos da América Latina, na década de 70, e produziu diversos filmes. Quem
visita o hotel pode conhecer a casinha do Jeca, que aparece em várias histórias, os
estúdios e ainda visitar o Museu Mazzaropi.
Serviço:
www.mazzaropi.com.br
Telefone 0800 11 7877
São Sebastião (SP): Maresias
Beach Hotel inaugura fitness center
SÃO PAULO - O Maresias Beach Hotel, na praia de
Maresias, em São Sebastião (SP), inaugurou esta semana mais um serviço para os
hóspedes. É o fitness center, uma sala de ginástica com equipamentos de última
geração. Tem esteiras, bicicleta, step e uma mesa multifuncional, perfeita para quem
quer fortalecer os músculos das pernas, dos braços etc. Tudo isso com vista para o mar.
Com 93 apartamentos e uma completa estrutura de lazer, o Maresias Beach Hotel é uma das
melhores opções de hospedagem no Litoral Norte de São Paulo. Os apartamentos são
amplos e equipados com frigobar, ar condicionado, ducha com aquecimento central, telefone,
frigobar e televisão com canais de vídeo. A maioria das unidades fica de frente para o
mar e oferece também varanda.
Na parte de lazer, o hotel conta piscina, com cascata e hidromassagem, sauna, playground,
salão de jogos e serviço de praia completo, cadeiras, guarda-sol e garçons na areia. O
Maresias Beach Hotel conta ainda com bar e restaurante
Em outubro, o pacote de sexta a domingo no Maresias Beach Hotel está com preços variando
a partir de R$ 435 para casal com café da manhã incluído. Já no mês de novembro, os
preços sobem um pouco e o pacote de sexta a domingo varia a partir de R$ 465 o casal com
café incluído. Estes preços não são válidos para feriados. Reservas antecipadas têm
15% de desconto sobre estes valores.
Serviço:
www.maresiashotel.com.br
Telefone (12) 3891 7500
09/10/02 às 00h01:
Projeto vai explorar turismo na Serra do Mar
SÃO PAULO - As Secretarias do Meio Ambiente e de Energia
estabeleceram parceria entre o Instituto Florestal e a Empresa Metropolitana de Águas e
Energia (Emae) para criar grupo de trabalho com vistas à elaboração e implantação do
projeto ecoturístico Caminhos do Mar. Resolução com os nomes dos participantes da
comissão das duas instituições foi publicada na edição do dia 3 de outubro do Diário
Oficial do Estado.
O projeto apresentado pela Emae propõe a criação de um pólo turístico no Parque
Estadual da Serra do Mar, em imóvel de propriedade da empresa, entre a região
metropolitana de São Paulo e o município de Cubatão. O empreendimento visa à abertura
da SP-148, conhecida como Caminho do Mar, permitindo o acesso de pessoas aos diversos
monumentos em comemoração à Independência, como a Calçada do Lorena, o Rancho da
Maioridade, o Mirada do Cruzeiro, o Pouso de Paranapiacaba, o Belvedere Circular e o
Pontilhão da Serra, entre outros, além das antigas instalações da Usina Henry Borden.
Por se tratar de uma unidade de conservação, os técnicos do Instituto Florestal
verificam a possibilidade de adequar o projeto ecoturístico à legislação ambiental.
Analisam, também, a capacidade de recepção de visitantes/dia, a ordenação da
visitação turística e a possibilidade de definir os trechos a serem abertos ao
público.
O empreendimento pretende aproveitar totalmente o potencial ecoturístico da região da
Serra do Mar, nos municípios de São Bernardo do Campo e Cubatão, dando uso compatível
ao conjunto de monumentos históricos ao longo da estrada.
Depois da análise, a Secretaria do Meio Ambiente, por intermédio do Instituto Florestal,
convoca, além da Emae, o Desenvolvimento Rodoviário S.A. (Dersa), com vistas a um
consenso para a implantação do projeto. Isso se justifica porque, embora a área se
encontre dentro do Parque da Serra do Mar e pertença à Emae, o Caminho do Mar é
administrado pela Dersa, responsável pela manutenção e conservação da estrada.
Outro motivo é a restauração dos monumentos, de responsabilidade da Emae, que precisa
da autorização do Conselho de Defesa do Patrimônio Histórico, Arquitetônico,
Artístico e Turístico do Estado de São Paulo (Condephaat), por envolver construções
tombadas.
A intenção é ampliar e diversificar os trabalhos de educação ambiental desenvolvidos
há sete anos pela empresa, proporcionando aos visitantes a opção de diversos roteiros
educativos, culturais, contemplativos e de aventura.
05/10/02 às 00h01:
Portugueses querem criar hotel-escola em
Itaparica (BA)
SALVADOR - O Grande Hotel de Itaparica pode ser transformado em um
hotel-escola ou SPA. Empresários de Portugal querem investir em uma escola de hotelaria
que planeje e ministre cursos voltados para a qualificação e o desenvolvimento
profissional visando a melhoria da qualidade de serviços. Representantes dos portugueses,
liderado pelo diretor da empresa Star, José Luís Fonseca, estiveram em Salvador no mês
passado e retornam no próximo sábado (12).
Os empresários ficam na cidade durante oito dias para dar encaminhamento às
negociações. A intenção deles é criar um hotel-escola para proporcionar mão-de-obra
qualificada a um maior número de investidores e empresários, além de possibilitar a
técnicos e trabalhadores o ingresso no mercado de trabalho, contribuindo para a geração
de emprego e renda.
A idéia do SPA é de um grupo paulista ligado à Clínica Nova Vida, que ainda visitará
as instalações do Grande Hotel.
30/09/02 às 00h01:
Bahia: Costa do Descobrimento ganhará parque
temático
SALVADOR - No próximo verão a Costa do
Descobrimento, berço da História do Brasil, oferecerá mais uma opção de
entretenimento aos visitantes: o Memorial da Epopéia do Descobrimento, em Porto Seguro,
um parque temático e botânico que ficará localizado a 800 metros da entrada da cidade.
As obras do empreendimento, localizado à beira mar, no Km 2 da rodovia que liga Porto
seguro a Santa Cruz Cabrália, já começaram, tendo o projeto recebido aprovação do
programa FazCultura da Secretaria da Cultura e Turismo (SCT) e da Prefeitura Municipal de
Porto Seguro.
A iniciativa é da ONG Instituto Brasil Já, da empresa Novo Mundo, Cultura e Serviços
Ltda e da Fundação Brasil, Origem e Destino, tendo à frente o professor e empresário
Wilson Cruz, que há 15 anos mora na cidade. Segundo ele, a intenção é resgatar a
memória cultural de Porto Seguro e contribuir para a preservação do seu patrimônio
natural e histórico.
O projeto ocupará uma área de 20 mil metros quadrados, na praia denominada Outeiro da
Glória. O empreendimento será integrado por três módulos, sendo o primeiro composto
pelo Museu do Descobrimento, o segundo pela réplica da nau de Pedro Álvares Cabral e o
terceiro formado pela Via do Descobrimento.
Réplicas
O museu abrigará diversos objetos ligados ao descobrimento, originais ou réplicas que se
encontram espalhadas pelo Brasil e Portugal. Serão abordados 136 anos de desbravamentos
portugueses ao redor do mundo, desde o nascimento do Infante D. Henrique, em 1394, até a
chegada dos portugueses ao Japão, em 1530.
A réplica da nau de Cabral, em tamanho natural, ficará em terra firme, em cima de um
espelho d’água. O interior da embarcação procurará ser fiel aos compartimentos
originais e os objetos permitirão ao visitante conhecer as precárias condições de
viagem naquela época.
A Via do Descobrimento será uma alameda que conduzirá o visitante até a nau. Durante o
percurso, 13 esculturas informativas lembrarão alguns fatos relevantes sobre o
Descobrimento, de 1394 até 1530. Durante esse período, vários fatos marcaram a
história da colonização portuguesa, entre eles, a morte do Infante D. Henrique, o
Príncipe do Atlântico, em 1460; o nascimento de Pedro Álvares Cabral, em 1467; a
assinatura do Tratado de Tordesilhas, em 1494 e a Descoberta do Brasil em 1500.
"A idéia é fazer uma conexão com o passado, dando apoio didático ao ensino de
matérias relacionadas à História do Brasil e associando o turismo ao lazer cultural. É
também uma forma de gerar emprego, renda e tributos na região", ressalta Cruz.
Segundo ele, a intenção é implantar um centro cultural dinâmico, já que expressões
culturais como a música, teatro, artes plásticas, artesanato e o folclore
luso-brasileiro serão incorporados ao memorial.
O professor salienta, ainda, a preocupação com o meio ambiente. Para a construção do
empreendimento serão preservadas as espécies florestais típicas da região, e será
feita a recomposição da mata ciliar com a restauração da vegetação nativa em toda a
área. Nos arredores, trechos baixos do terreno serão elevados, para evitar a
fragmentação do ecossistema após a recomposição.
Agência de viagem cria central
de reservas de hotéis virtual para o Litoral Norte
SÃO PAULO - Em outubro, começa
a funcionar uma nova central de reservas de hotéis, a novidade é que vai trabalhar
apenas com hotéis do Litoral Norte de São Paulo. As informações sobre estabelecimentos
de hospedagem situados nas praias entre Bertioga e Ubatuba vão estar disponíveis na
Internet, no endereço www.reservefacil.com.br e a reserva será feita por telefone.
Todo o apoio operacional para o Reserve Fácil está sendo dado pela agência de viagens
Travessia, comandada por Sabrina Kellmann.
No site, as pessoas podem obter informações sobre cada um dos hotéis, distância da
praia, instalações, apartamentos e ainda podem ver fotos. O valor da diária para quem
reserva pelo sistema reserve fácil é o mesmo cobrado pelo hotel, a vantagem é poder
encontrar tudo no mesmo lugar, sem precisar fazer pesquisa de preços pelo telefone. Outra
comodidade é a confirmação imediata, o Reserve Fácil já vai contar com um determinado
número de apartamentos disponíveis.
Após a confirmação da reserva, o hóspede recebe um voucher por fax ou correio
eletrônico. Os hotéis pagam 10% do valor a título de comissão para o Reserve Fácil.
Os hoteleiros interessados em participar da central de reservas podem entrar em contato
através do telefone (11) 3663 6562.
O e-tix da Lufthansa agora já
pode ser emitido por todas as agências de viagem
SÃO PAULO - Viajar com a
Lufthansa ficou ainda mais fácil. A partir de agora todas as agências de viagens, que
utilizem os sistemas Amadeus, Sabre, Galileo ou Worldspan, já podem emitir o e-tix, o
bilhete eletrônico da Lufthansa. Até então o e-tix só podia ser emitido nas reservas
efetuadas pela Internet ou diretamente na central de reservas da companhia.
Com este bilhete, o passageiro não necessita mais da passagem aérea impressa e nem tão
pouco que guardar códigos ou números. Na reserva, basta usar o cartão de crédito ou o
cartão Miles & More e os dados do bilhete ficarão armazenados no sistema da
Lufthansa. No momento de fazer o check-in, basta apresentar o cartão Miles & More ou
o de crédito e fazer o procedimento normal. O fato de utilizar ou não e-tix não altera
a forma de pagamento, o passageiro pode optar por pagar em dinheiro, cheque ou cartão de
crédito, o que for mais conveniente e estiver disponível na agência de viagem
escolhida.
A Lufthansa foi a primeira companhia na Alemanha a introduzir o e-tix em 1996 e,
atualmente, nos vôos domésticos, 47% dos passageiros alemães escolhem o bilhete
eletrônico. Tendência que deve se repetir em todo mundo. "O e-tix dá mais
flexibilidade ao passageiro e ainda faz nosso serviço em terra ser mais simples e
rápido", disse Ralf Aasmann, diretor de marketing e vendas da Lufthansa.
O e-tix já pode ser usado em vôos para 53 destinos internacionais, em 30 países, além
dos vôos domésticos na Alemanha.
Serviço:
Para mais informações, consultar agentes de viagens ou a central da Lufthansa. Em São
Paulo, (11) 3048 5800 e no Rio (21) 3687 5000. Ou pela Internet www.lufthansa.com.br
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